1. Quien trata tus datos
El responsable del tratamiento es SANDOKANT, a traves de este sitio y de su sistema de agenda. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribir a contacto@sandokant.cl.
2. Que datos tratamos
De las personas que reservan una hora:
- Nombre completo.
- RUT.
- Correo electronico.
- Telefono, cuando lo entregas.
- Datos de la reserva: profesional elegido, fecha, hora, servicio y modalidad (online o presencial).
- Estado del pago y numero de pedido asociado.
- Fecha en que se realizo la atencion, cuando corresponde.
De las y los profesionales que usan este portal:
- Nombre, correo electronico, profesion o especialidad, resena profesional y fotografia de perfil.
- Horarios de atencion, bloqueos de agenda y reservas asignadas.
- Contrasena, almacenada siempre cifrada: nadie del equipo puede leerla.
- Direccion IP y correo usados en los intentos de acceso, solo para frenar accesos no autorizados.
Este sistema recoge solo los datos necesarios para agendar y cobrar una hora. No pedimos ni almacenamos datos sensibles: ni de salud, ni de creencias, ni de afiliacion, ni ninguna otra categoria especial. Si el servicio que contratas genera registros o documentos adicionales, estos se llevan por fuera de esta plataforma y no forman parte de lo que aqui se almacena.
3. Para que usamos estos datos y con que fundamento
- Gestionar tu reserva (agendar, confirmar, reagendar o cancelar) y comunicarnos contigo por correo sobre ella. Fundamento: la ejecucion de la prestacion que solicitaste.
- Cobrar el servicio y emitir el documento tributario. El RUT se pide para este fin. Fundamento: la relacion contractual y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
- Dar acceso al portal de cada profesional y proteger ese acceso frente a intentos no autorizados. Fundamento: la relacion con el equipo profesional y el interes legitimo en la seguridad del sistema.
No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quien se comparten
Solo con quienes son necesarios para que el servicio funcione, y unicamente con los datos que cada uno necesita:
- La o el profesional que elegiste, para poder atenderte: recibe tu nombre, RUT, correo, telefono y los datos de la reserva.
- La plataforma de pago del sitio y su pasarela, para procesar el cobro y emitir el comprobante.
- El servicio de correo del sitio, para enviarte las confirmaciones y avisos.
- Google Calendar, solo si tu profesional decide agendar la reserva ahi. En ese caso se envia a Google la fecha, la modalidad y tu correo para invitarte. Es una accion manual, no automatica.
- Google reCAPTCHA, si esta activado en el acceso al portal, que recibe datos tecnicos del navegador para distinguir personas de programas automatizados.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Cuanto tiempo los conservamos
- Reservas: se conservan como historial de reservas y respaldo de los pagos, mientras exista una obligacion legal o contable que lo justifique.
- Perfil y horarios de profesionales: mientras la persona forme parte del equipo. Al eliminarla del sistema se borran su perfil, sus horarios y sus bloqueos.
- Registro de intentos de acceso: una hora, y luego se elimina solo.
6. Como los protegemos
El acceso al portal es personal y esta protegido con contrasena cifrada, limite de intentos fallidos y verificacion contra envios automatizados. Cada profesional solo puede ver y gestionar sus propias reservas, horarios y bloqueos. Las acciones sensibles del sistema estan protegidas contra suplantacion de solicitudes.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, y sin costo, los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber que datos tuyos tenemos y como los usamos.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresion: pedir que se eliminen, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposicion: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato electronico estructurado, o pedir que se envien a otro responsable.
- Bloqueo: suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escribe a contacto@sandokant.cl indicando tu nombre, tu RUT y que derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Proteccion de Datos Personales.
8. Cambios a esta politica
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este texto en esta misma pagina.
